طلبات
كيف أقوم بتقديم الطلب؟
تصفح منتجاتك المفضلة، وأضفها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. أدخل بيانات التوصيل واختر الدفع عند الاستلام لإتمام طلبك.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
إذا لم يتم معالجة طلبك بعد (خلال 24 ساعة)، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على eagleputts333@gmail.com لطلب الإلغاء أو التغييرات.
لم أتلقَّ تأكيدًا للطلب. ماذا أفعل؟
يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية. إذا لم تجد طلبك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر اسمك ورقم هاتفك المستخدم أثناء الدفع.
الشحن والإرجاع
هل تقومون بالشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن الرئيسية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يستغرق التسليم من 3 إلى 5 أيام عمل بعد معالجة طلبك.
كم تكلفة الشحن؟
- 20 درهمًا إماراتيًا
- 30 ريال سعودي
رسوم الشحن هي رسوم ثابتة ويتم إضافتها أثناء الخروج.
ما هي خدمة البريد السريع التي تستخدمها؟
نحن نعمل مع شركاء تسليم محليين موثوق بهم لضمان تسليم آمن وسريع في كلا البلدين.
هل تقدمون خدمة الدفع عند الإستلام؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. الدفع عبر الإنترنت غير متاح حاليًا.
ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
إذا وصلك المنتج مكسورًا أو معيبًا أو غير صحيح، فأنت مؤهل لاستبداله مجانًا . ما عليك سوى إرسال فيديو للمشكلة خلال 7 أيام من الاستلام للبدء.
كيف يمكنني طلب الاستبدال؟
راسلنا على eagleputts333@gmail.com مع تفاصيل طلبك وفيديو قصير يوضح المشكلة. سيرشدك فريقنا خطوة بخطوة.
هل هناك حد زمني للاستبدال؟
نعم. نقبل طلبات الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- استبدال مجاني
- إمكانية الاستبدال مع الرسوم المطبقة
هل تقدمون استرداد الأموال؟
لا، لا نوفر حاليًا استردادًا للأموال . نعالج طلبات الاستبدال فقط للحالات المؤهلة.
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا غيرت رأيي؟
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات غير المعيبة أو التي لم نستفد منها. المنتجات المعيبة أو المكسورة أو غير الصحيحة فقط هي المؤهلة للاستبدال.






